從用戶體驗角度談旅游類的網站建設

發布日期：2017/4/6

摘要： 互聯網時代，各個行業都紛紛加入了網站建設的領域，尤其是在生活質量提高的推動下，旅游業是典型的o2o模式代表，近年來旅游類的網站逐漸增多，許多旅行社都開啟了網站運營之路

 

互聯網時代，各個行業都紛紛加入了網站建設的領域，尤其是在生活質量提高的推動下，旅游業是典型的o2o模式代表，近年來旅游類的網站逐漸增多，許多旅行社都開啟了網站運營之路，對于這類用戶體驗度極強的網站又要怎么去建呢?

旅游是大多數人選擇放松以及享受生活的體例，一句“世界那么大，我想去看看”是許多人心里深處的愿望，一有時間，旅游吧，可見市場需求不言而喻。為了節省時間和成本，選擇旅行社團購旅游成了一種趨勢，而對于商家來說，行使旅游網站運營來獲得收益也不失為一種好的發展。在奇億網絡小編看來，旅游網站原本做的就是一種服務，應該更注重用戶的體驗，網站才能贏得用戶的喜愛，才能在行業的激烈競爭中占有優勢，具體可以從以下幾個方面入手：

1、旅游網站的頁面視覺設計

網站頁面視覺效果必須吻合旅游者的心境，旅游者通常是選擇一個陌生的地方作為旅游目的地，網站主要以圖片和視頻的視覺來刺激用戶，吸引用戶了解網站的服務，對各個地方的介紹采用有代表性且清晰的圖片作為主要宣傳，加上視頻解說會增添用戶對景點的期待，拒絕網站的重點內容長篇大論。

 

2、解決用戶體驗旅游網站時的加載速度

上面說到，既然旅游網站是以多媒體傳遞信息為主，那么網站架構以及服務器就要足夠壯大，用戶在瀏覽網站時，無論是點開圖片照舊視頻，每瀏覽一個景點都要花時間去等待信息的加載，必然會造成用戶的反感。一說到頁面的加載問題，估計大家還會聯想到搜索引擎的問題，沒錯，加載慢必定會在優化上吃虧，選擇了用心為用戶服務，那么舍得支出成本，才會有回報。

3、了解用戶需求，明確旅游網站的定位

旅游公司通過互聯網做旅游網站營銷制作網站，出于線上和線下服務結合的考慮，首先，兩者要做到相符，定位好旅游景點，明確可以給用戶提供哪些景點的服務，切勿出現浮夸的現象，失去用戶的信賴是致命傷。其次是站在用戶的角度思考，他們到底需要哪些方面的服務，例如：景點門票的購買，交通工具的預定以及吃住的安排等，好好有一個系統的劃分，讓用戶可以快速找到相關的服務。好后是在線客服要到位，用戶通過網上定制服務時必定有或多或少的疑問品牌策劃，客服窗口放置顯眼位置讓客戶有問題能得到及時的解決。

旅游網站建設相比起其他類型的網站來說，用戶體驗的主要性更為顯明，當然還有許多細節需要注重，以上只是幾個大的方面，建旅游網站可以參考攜程網、去哪網等做得比較到位的網站。